昨日とは違って、風のない穏やかな日差しの10時頃、
お二人のご来館を戴きました。
受付後、いつもの通りこちらでの滞在予定時間をお伺いすると、
「特に時間の制約はない」との事で、「40~50分位の時間を戴いて
のご案内」をお伝えし、開始させて戴きました。
ご主人(Y・W様)に伺うと、当館の事は「ネットで調べて、更にこの時期中々行く所がない中で、室内と言う事もあり、関心があって・・」来て戴いたそう・・。
ご案内の中で、
「ビート工場建設と同時に会社自ら専用の鉄道を敷いた・・」
旨をお伝えしますと、ご夫妻共驚かれていました。
二階で「ペーパーポット(移植栽培法)」のご説明には、
深い関心を寄せて戴きました。
「製造工程」の映像視聴後、更に詳細にご説明しますと、
ご主人から、「二つのキャンペーンのメリット等」についてご質問戴き、
それに対して、
「その日の内、2/3を製品にする事により、早く生ものであるビートを
処理する事が出来る、S・E(シュガーエンド)工程の増強コストを省ける、
前段B・E(ビートエンド)処理が早く終えると直ぐメンテナンス(修繕)にかかれる等」
数々のメリットがある事をお伝えしました。
「砂糖の製品」前では、ご案内後ご主人から
「グラニュ糖と上白糖の違いは・・?」とのご質問を戴き、
詳細にご説明しました。
「第二・第三両展示室」では「当社並びに道内の同業者」にも触れ、
ご説明させて戴きました。
ご案内を終えてご主人から「いつも、この様に付きっ切りで案内されているか、
他のお客様が来た場合はどうしているのか?」
とのご質問を戴きましたが、
それに対して「勿論、お客様のご都合をお伺いしご案内し、
途中他の方が来られた際には、前の方を優先にご案内させて戴く旨
お伝えして、常にそうさせて戴いている」事をお答えしました。
ご夫妻は、昨日札幌から観光で帯広入りされ、幸福駅にも行かれたそうで、
今日は戻られるとの事でした。
管内数ある施設の中で、当館にご来館戴きまして、有難うございました。
お帰りの際、くれぐれもお気を付けてお帰り下さいね!!
どうぞ、お元気で・・!!
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W妻です(*^^*) (日曜日, 27 3月 2016 20:03)
今日はありがとうございました(*^^*)
ご丁寧で親切な案内をして頂き とてもためになりました(^_^)
そして この出逢いも楽しかった思い出の一つとなりました(*^^*)
ありがとうございました(*^^*)
館長の清水です。 (水曜日, 30 3月 2016 10:54)
ご丁寧にメールを頂戴しまして、有難うございました。振替休暇明けで本日出社しました。先日は大変お疲れ様でした。ご帰宅後にメールを頂いたのですね。本当にお疲れの所、恐縮です。私の拙いご案内に熱心に耳を傾けて下さり、有難うございました。W奥様が言われる通り、出会いを大切にお客様お一人お一人に、ご満足戴ける様に頑張って参ります。ご夫妻共々、どうぞお元気で・・!!有難うございました。